Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement
Le site "Clean Vision" est exploité par :
"Clean Vision – Marseille, France"
Responsable : Mehdi (Fondateur et opérateur)
Contact : cleanvision@clnvision.com

2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services :
- Informations de contact (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone).
- Informations liées à la demande de devis ou de prestation (adresse du lieu à nettoyer, type de service souhaité).
- Données de navigation (cookies, statistiques anonymes).

3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de devis et de contact.
- Assurer la gestion et le suivi des prestations de nettoyage.
- Améliorer la qualité de nos services et de notre site internet.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (formulaires de contact, inscription newsletter).
- L’exécution d’un contrat (prestations de nettoyage).
- Les obligations légales (facturation, comptabilité).

5. Durée de conservation
- Données de contact : conservées pendant 3 ans après le dernier échange.
- Données contractuelles et facturation : conservées 10 ans conformément à la loi.
- Cookies : durée maximale de 13 mois.

6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement :
- À nos prestataires techniques (hébergeur, outils de gestion).
- Aux autorités compétentes en cas d’obligation légale.

7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement.
- Droit d’opposition et de limitation du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : cleanvision@clnvision.com

9. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques de visite. Vous pouvez paramétrer vos préférences via votre navigateur.

10. Contact et réclamations
Pour toute question relative à la confidentialité de vos données, vous pouvez nous écrire à : cleanvision@clnvision.com
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la **CNIL** (www.cnil.fr).